Politique d’expédition

Délais de livraison = Temps de traitement + Temps d’expédition

Nous appliquons un temps de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – Amsterdam) sont traitées le jour même. Tous les produits passent d’abord par un court processus de traitement avant d’être expédiés.

Après le traitement, la livraison moyenne est de 4 à 7 jours ouvrables.
Au total, vous pouvez donc compter sur un délai de livraison d’environ 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où votre commande est passée.

Retards

En période de forte affluence imprévue, la livraison peut parfois prendre un peu plus de temps que d’habitude.
Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes rapidement et vous demandons votre compréhension en cas de retard.
Bien entendu, nous vous tiendrons informé(e) et nous nous efforçons de limiter les retards au minimum.

Service d’expédition

Pour la livraison de nos commandes, nous collaborons avec des partenaires fiables tels que BPost.
Grâce à cette collaboration, vous bénéficiez d’une livraison sécurisée et d’informations de suivi en temps réel pour suivre facilement votre colis.

Avantages supplémentaires

Pour rendre votre expérience d’achat aussi agréable que possible, nous offrons divers avantages :

  • Pour les commandes dépassant un certain montant, vous bénéficiez de la livraison gratuite.

  • Il est également possible de choisir une expédition assurée, avec traitement prioritaire, moyennant un petit supplément.
    Ainsi, vous pouvez être sûr(e) que votre commande sera traitée avec le plus grand soin.

Suivi (Tracking)

Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’avancement de votre colis depuis l’expédition jusqu’à la livraison.

Service client

Notre équipe du service client est toujours disponible pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de problème.
Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et faisons tout notre possible pour rendre votre expérience la plus fluide et agréable possible.